平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
この度、弊社メールシステムにおいて障害が発生し、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
以下の期間にわたり、お客様からのメール受信および弊社からのメール送信が遅延・失敗する事象が発生しておりました。
・6月23日（月）9:30～21:14
・6月24日（火）10:00～13:35
・6月25日（水）10:10～15:39
・6月26日（木）10:32～18:37
・6月27日（金）10:10～18:30
また、一部のお客様におかれましては、弊社より送信したメールが繰り返し届くといった事例も発生いたしました。
本障害につきましては、2025年6月30日（月）AM1:00-7:00にかけて、管理会社によるサーバーメンテナンスを実施し、現在は復旧しております。
復旧に時間がかかりましたこと、また、ご報告が遅くなりましたことにつきましても深くお詫び申し上げます。
今後は同様の事態が発生しないよう、メールシステムの監視体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
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【重要】メール障害のお詫びとお知らせ
2025.06.30
